Política de Protección de Datos

1Responsable del tratamiento

Motor Plaza y sus líneas de negocio Leading Energy Solutions, Industrial Supplies y Automotive Solutions son responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes escribirnos a info@motorplazaec.com.

2Datos que recopilamos

Tratamos los datos que nos entregas de forma voluntaria y los que se generan durante tu navegación:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Envío y facturación: dirección, cédula o RUC.
• Pedidos y cotizaciones: productos solicitados e historial de compra.
• Pago: procesado de forma segura por Payphone. No almacenamos los números completos de tu tarjeta.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones.
• Gestionar pagos, facturación y envíos.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando lo autorices.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución del contrato derivado de tu pedido, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

5Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Proveedores de pago (Payphone), para procesar tus transacciones.
• Empresas de transporte y logística, para entregar tus pedidos.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

7Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a info@motorplazaec.com indicando claramente tu solicitud.

9Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.